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10月8日，在市级“五心”妇幼保健院建设媒体采访活动会上，璧山区妇幼保健院党委书记黄杰作为获奖代表受邀参加并介绍了创建具体做法。黄杰介绍：“生命在这里诞生，幸福从这里启航，群众就医体验感的不断攀升，一切源于创建‘五心’妇幼保健院带来的可喜变化。”据悉，该院在“五心”建设中，坚持实施“三全”服务模式，拓展服务内涵，创建以来，全院收到锦旗46面、感谢信13封，患者满意度97%。
患者的就医保障来源于过硬的技术服务团队。2022年以来，医院完善“全周期”服务链条，不断加强危重孕产妇、危重新生儿两个救治中心建设，围绕生育全程提升服务能力。率先开设重庆市首个小儿与青少年妇科，完成小儿外阴阴道镜检查100余例。新生儿科开展了一系列治疗技术，包括肺泡表面活性物质气管内替代治疗技术、亚低温治疗技术、PICC深静脉营养支持治疗技术等。围绕妇女儿童全生命周期服务，完善学科建设，开设不孕不育、更年期、眼耳鼻喉、口腔、营养、心理等10余个专科门诊。不孕不育门诊建立专案203个，干预后自然受孕64例。医院还先后引进3名博士，硕士增加到39人，高级职称增加到38人。
“群众有所盼，我们必有应。”是璧山区妇幼保健院党委在改善“全方位”服务流程，倾情群众就医“省心、舒心”建设中坚守的信念。日前，医院携手大路街道社区卫生服务中心，在大路街道团坝村举行了以“璧幼送健康 好孕迎未来”为主题的卫生健康院坝会。医生与居民们坐在一起话健康、讲政策、解疑问，将健康送到家门口。为了方便群众快捷就医，医院积极探索“互联网+医疗”服务模式，成功创建重庆市三级“智慧医院”；打造的欢乐科普团队，制作群众喜闻乐见的科普短片；建立患者移动服务平台，实现预约、挂号、排队查询、诊间支付、消息提醒、检验检查报告查看、就医反馈等功能和就诊流程移动化；锻造党建品牌“红岩铸魂、璧幼先锋”获得好评；搭建的“好孕来服务队”为新婚家庭解答生育疑问；开展不孕不育等多个病种线下就诊、线上会诊，每周请上级医院专家坐诊，为区域患者开通专病就诊、转诊绿色通道，群众就医方便、省心；针对群众反映的停车难问题，全面优化院容院貌、停车环境，完善标识标牌；优化科普教育及党建文化阵地，设置儿童游乐、卡通玩偶等特色区域，成功创建“美丽医院”。
近日，璧山区妇幼保健院放射科主任曹维彬在一患者胸部CT检查中，发现左胸后纵隔脊柱旁近处有一小片软组织影，疑似神经源性肿瘤。后经证实，该病灶属于是神经源性肿瘤（神经鞘瘤），这种病灶早期患者没有症状、不易发现，后果非常严重；在门诊处，门急诊主任张元萍接诊一患儿，听取家属详细介绍患儿的症状后，张元萍判定为重症手足口病，并建议当即上送治疗。患儿痊愈后，两名患者的家属来院送上锦旗以及感谢信表达了感谢。
近两年来，璧山区妇幼保健院在提升“全过程”服务质量中，倾情“贴心”服务。乳腺科开展“红丝带延伸”服务，乳腺癌术后护理及通乳治疗为出院后患者服务到家；新生儿科“袋鼠妈妈”护理、5GVR探视让新手爸妈放心；妇科ERAS“术后快速康复”服务可以缩短患者平均住院日，提高生活质量和效率；产科开展“温馨产房”多模式分娩镇痛，无痛分娩率达85.6%，消除孕妇疼痛焦虑；产科延伸服务月子中心2022年服务118组家庭，满意度98.25%；添置科普读物800余册，增加分娩模型、小小医生服和听诊器等科普教具，成功创建璧山区妇幼健康教育科普基地；开设中国人寿一站式服务窗口，让群众足不出院报保险；开展护佑健康“六进”活动，深入乡村、企业、学校宣传科学避孕、生殖健康等健康知识。
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发表于 2023-10-9 18:00:00
发表于 2023-12-8 20:36:55